香港——中国经济有很多让人担心的地方——影子银行、房地产市场的困境、工业产出增幅下降——但中国消费者的消费意愿,至少对某些商品而言,似乎依然强劲。
国际箱包制造商新秀丽(Samsonite)对中国消费者的最新动向了如指掌。该公司周三表示,尽管2013年的表现不尽如人意,但预计今年的在华销售将加速增长。
该公司旗下拥有美国旅行者(American Tourister)、High Sierra、Hartmann品牌,最近几年在华销售额翻了一番还多,2010年为9180万美元(约合5.7亿元人民币),去年增长到1.922亿美元。(其全球销售额中,将近十分之一来自中国。)
但去年的销售额同比增长了5.3%,与之前几年超过20%的年度增速相差甚远。新秀丽1910年成立于美国,2011年在香港上市,此举在一定程度上是为了借力中国的经济增长。
新秀丽的首席运营官拉梅什·塔因瓦拉(Ramesh Tainwala)周三在香港的一场媒体活动上说,中国政府打击腐败和铺张消费的行动,以及中国影响深远的经济改革所带来的诸多不确定性,这种种都带来了冲击,因为企业和个人消费者都减少了支出。
但他补充说,许多不确定性在逐渐消除,与此同时,工资水平的不断上升让越来越多中国人跨入了中产阶级的行列。因此,尽管中国经济正在降温,对旅行的需求——以及对旅行箱的需求——正在强劲增长,新秀丽预计,今年的销售额将增长10%以上。
塔因瓦拉说,"人们还要继续生活。"
类似这样的评论为中国经济中一个越来越重要的部分的状况提供了一种洞察。北京正试图减少国家经济对重工业和出口的依赖,更多的国内消费是重新平衡经济的一个重要因素。
中国消费者的信心,对海外的消费者产品公司的销售来说,也将继续具有重要意义,这些公司在试图迎合出境旅游的大批中国游客的口味。去年,出境旅游的中国人超过1亿人次,分析人士预计到2020年这一数字将会翻一番。
像普拉达(Prada)和博柏利(Burberry)这样的零售商,已在其欧洲和美国的专卖店里积极招募讲普通话的雇员,或是通过中国社交媒体,去竞相捕获越来越富裕的购物群体的人心和钱包。塔因瓦拉说,新秀林也做出了反应,包括最近努力在世界各地的专卖店里雇用会讲汉语的员工的做法。
他说,赢得亚洲消费者的青睐,并不只是在商店中备有他们喜欢的颜色的问题,也要意识到他们的文化习惯和嗜好。该公司发现,亚洲人喜欢核查自己想买的箱子重量,看是否与标签上的一致。因此,新秀林在其巴黎的一家专卖店里放置了一个台秤,其他的专卖店也开始采用这一做法。
他说,就销售人员来说,会讲汉语者如今非常抢手,他们因此也能要求更高的工资,像在伦敦和纽约这样的城市,他们的工资至少是别人的两倍。
塔因瓦拉给求职者的建议是:"学汉语!"
白天娜(Bettina Wassener)是《纽约时报》记者。
翻译:王湛、张亮亮
纽约时报中文网
没有评论:
发表评论